En nuestra tienda comercializamos productos de uso íntimo, por lo que no aceptamos cambios ni devoluciones una vez que han sido entregados, por razones de higiene y cuidado personal.
🔍 Control de calidad previo a la entrega
Todos los productos pasan por una revisión visual y funcional antes de ser enviados o retirados. Esta revisión incluye el control de sus partes vibratorias y otros mecanismos, garantizando así el correcto funcionamiento del artículo.
Para dejar constancia, cada producto probado será identificado con un adhesivo oficial de nuestra marca.
Recomendamos prestar especial atención al elegir un producto, especialmente en lo relacionado a medidas como el largo total y el diámetro máximo.
Una vez abierto el envoltorio, no se puede garantizar el uso que se le ha dado al producto, lo cual inhabilita cualquier reclamo.
En casos puntuales, podemos evaluar un reclamo si se cumplen todos los siguientes requisitos:
✅ El producto no fue retirado de su envoltorio original
✅ Las fajas de seguridad no fueron abiertas ni manipuladas
✅ El producto no fue utilizado
✅ Se conserva el embalaje original
✅ El reclamo se realiza dentro de las 24 horas hábiles posteriores a la compra
📦 Cualquier cargo de envío y/o devolución estará a cargo del cliente, sin excepciones
Gracias por comprender que trabajamos con productos muy personales. Nuestra prioridad es garantizar tu satisfacción, siempre cuidando tu salud, tu privacidad y tu seguridad.
Para cualquier consulta adicional, podés comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente.